Brand มีความสำคัญอย่างไร?
การสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของทุกๆ ธุรกิจ ไม่ว่าธุรกิจนั้นๆ จะเป็นธุรกิจที่มีขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็ก เแม้กระทั่งร้านค้าปลีกหรือคู่ค่าที่ทำธุรกิจด้วยกันแบบ B2B (Business to Business)"แบรนด์" หรือ "Brand"ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณหรือธุรกิจของคุณมีความสามารถในการแข่งแข่งในตลาดได้มากขึ้น คำถามที่ตามมาคือ
- อะไรคือความหมายที่แท้จริงของคำว่า Branding?
- และ ฺBrand ส่งผลกระทบอย่างไรต่อธุรกิจขนาดเล็ก หรือ สิ่งที่เรากำลังทำกันอยู่นี้ ไม่ว่าในธุรกิจค้าขายหรือให้บริการ
ง่ายๆ "แบรนด์" ของคุณคือสัญญาของเราที่ให้กับลูกค้า "แบรนด์" จะเป็นตัวบอกว่าสิ่งที่ลูกค้า หรือผู้มาเยี่ยมเยียนเวปของเรา และเป็นตัวที่จะบอกว่าพวกเขามีความคาดหวังจากสินค้าและบริการของเราได้อย่างไร และ "แบรนด์" ยังบอกและสร้างความแตกต่างระหว่างสินค้าและบริการของเรามีตวามแตกต่างจากคู่แข่งของเราอย่างไรจงจำไว้ว่า "แบรนด์" ของเราเป็นสิ่งที่เกิดและบ่งบอกความเป็นตัวตนของธุรกิจ สินค้าและบริการของเรา เป็นสิ่งที่บอกว่าเราต้องการจะเป็นอะไร เป็นแบบไหน และเป็นอย่างไร และยังบ่งบอกถึงสิ่งที่ทุกคนมองกลับมายังเราในสิ่งที่เราต้องการจะเป็น ดังนั้น ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม ทำธุรกิจทั้ง Online หรือ Offline ไม่ว่าจะขายสินต้าที่มีตัวตนหรือสินค้าบริการ จะขายข้างนอก บนห้างหรือข้างถนน หรือแม้กระทั่ง internet marketing ก็ยังต้องสร้าง "แบรนด์" เพื่อให้คนอื่นได้รับรู้
Defining Your Brand
กำหนดนิยามให้ความหมายแก่ "แบรนด์" ก็เหมือนกับการเดินทางของธุรกิจ ซึ่งต้องฝันผ่าอุปสรรค หนทางไม่ได้โรยด้วยกลีบกุหลาบ ต้องใช้เวลาในการสร้าง และแน่นอนมันไม่ใช่เรื่องที่สนุกหรือสุขสบายนักในการที่จะสร้าง "แบรนด์" และอย่างน้อยคุณต้องตอยคำถามข้างล่างนี้ได้- อะไรคือเป้าหมายของคุณ ของบริษัทหรือธุรกิจที่คุณกำลังทำ?
- อะไรคือจุดเด่นและคุณสมบัติที่แตกต่างจากคนอื่น และลูกค้าหรือผู้ใช้บริการจะได้อะไรจากสินค้าและบริการของคุณ?
- ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคิดและรู้สึกอย่างเกี่ยวเกี่ยวกับสินค้า/บริการ หรือแม้กระทั่งบริษัทของคุณ?
- สุดท้ายลักษณะำิเศษของสินค้าและบริการอะไรที่จะทำให้คนอื่นสนใจและเริ่มที่จะสร้างความสัมพันธ์กับสินค้าและบริการของเรา?
เราต้องทำการค้นหาข้อมูลให้ได้มากที่สุด เรียนรู้สิ่งที่จำเป็นให้มากที่สุด และที่สำคัญ ต้องเรียนรู้ถึงพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันและในอนาคตของคุณ และที่สำคัญที่สุดอีกอย่างหนึ่งคือ ทุกอย่างไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณคิด เขาคิด ตนอื่นคิด แต่หัวใจสำคัญคือ เราต้องรู้ในสิ่งที่ลูกค้า/ผู้ที่สนใจ "คิด".
ตอนต่อไป
เรามาเรียนกันว่า "10 สิ่งที่บ่งบอกว่าทำไม Brand จึงมีความสำคัญ" มันมีอะไรบ้าง






0 comments:
Post a Comment